Terms and Conditions 

  1. GENERAL INFORMATION

This website is operated by Ibend Trading FZC. Throughout the site, the terms “we,” “us,” and “our” refer to Ibend Trading FZC.

Website: https://ibendsupplies.com
Contact email: ibendtradingfzc@gmail.com
Address: United Arab Emirates

  1. PRODUCTS AND SERVICES

We strive to display the colors and images of our products as accurately as possible. We cannot guarantee that your monitor’s display of any color will be accurate.

  1. PRICES AND PAYMENTS

All prices are subject to change without notice. Prices shown include VAT where applicable.

  1. SHIPPING

The estimated shipping time is 3-5 business days after payment. Delivery times are estimates, and we cannot guarantee delivery on specific dates.

  1. RETURN POLICY

We accept returns within 14 days of receiving the product.

5.1 RETURN PROCEDURE

  1. Refund (only applies to warranty and right of withdrawal cases):
  • Via bank transfer (savings account, checking account, or other online banking): This is processed approximately five business days after we receive the returned product at our warehouse.
  • Via payment reversal: This is processed fifteen business days after we receive the returned product at our warehouse. This reversal is handled by your bank; please contact them directly with any questions.
  • Product exchange (Subject to inventory availability at the time of the exchange). Exchanges are only permitted for products of equal or lesser value than the original purchase. Any difference in value will be issued as a coupon for a future purchase in our online store. If the product(s) are unavailable for exchange, the value of the product(s) will be issued as a coupon for a future purchase.
  • Coupon for a future purchase (This coupon is valid for six months from the date of issue).
  1. Coupon for a Future Purchase (This coupon is valid for six months from the date of issue).
  2. Product Exchange (Subject to inventory availability at the time of the exchange). Exchanges are only permitted for products of equal or lesser value than the original. Any difference in value will be issued as a coupon for a future purchase in the online store. If the product(s) are unavailable for exchange, the value of the product(s) will be issued as a coupon for a future purchase.

5.2 PRODUCT RETURN CONDITIONS

The product must be returned in optimal condition, without any signs of use, with the original tags attached. If the tags have been removed, they must be included in the packaging. Once the product is received at our warehouse, we will verify its condition. Depending on the results, we will either send you a new product or issue you a coupon for a future purchase.

  1. PRIVACY AND DATA PROTECTION

We are committed to protecting your privacy. The personal information you provide will be used solely to process your order and enhance your shopping experience.

  1. CHANGES TO THE TERMS

We reserve the right to modify these terms at any time. Changes will take effect immediately upon posting on the website.

Last updated: April 16, 2026

Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Ibend Trading FZC. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ibend Trading FZC.
Sitio web: https://ibendsupplies.com
Email de contacto: ibendtradingfzc@gmail.com
Dirección: Emiratos Arabes Unidos

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

3. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.

4. ENVÍOS

El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN

1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):
– A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
– A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
– Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
– Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).

5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Última actualización: 16/4/2026